FAQ

Comme son nom l’indique, nous vous connectons à la famille par des envois. Avec sendinafrika.com, commandez depuis l´étranger et nous livrons votre famille au pays en 48H, 24H, 5H.

Nous travaillons au pays avec les meilleurs marques, vos grandes surfaces préférées, et avec les meilleurs buyamssalam du marché qui vous offre des produits bio locaux.

Il est possible d’éffectuer les commandes sans créer un compte. Cependant nos abonnés et ceux qui ont un compte chez nous bénéficient des promos. Ils bénéficient d’autres part d’un code de réduction à l’ouverture de leur compte. Et surtout ont la possibilité de suivre leur historique de commande. 

A l’accueil du site, il y a un bonhomme en haut à droite du panier. Cliquez dessus. Un formulaire vous apparaît par la suite remplissez vos informations puis enregistrez. 

Nous avons travaillé pour vous fournir la meilleur expérience possible sur le site. Une fois à l’accueil du site, choisissez une boutique, ensuite ajoutez les articles dans votre panier. Vous pouvez aussi filtrer vos produits plus rapidement avec le petit cercle en haut à gauche du bonhomme.

Aujourd’hui nous vous proposons plusieurs modes de livraisons possible. Vous avez entre autre le choix standard qui est sur 48H, le choix accéléré qui est sur 24H, ou le choix PRIME (uniquement YAOUNDE et DOUALA pour le moment) qui est sur 5H de temps. Hormis le choix prime qui se fait juste à Yaoundé et Douala, nous livrons dans toute les villes desservies

Apres avoir passé votre commande, nous nous chargeons de la traiter puis exécuter votre volonté, le temps de livraisons, et nous vous donnons les informations via WhatsApp et par mail sur l’avancée de votre commande.

Lors du traitement des paiements en ligne sur Sendinafrika.com, nous utilisons des pages SSL sécurisées. Cela signifie que ces pages assurent la protection de vos données personnelles et de paiement. De cette façon, vous pouvez être sûr que cette information est seulement visible pour vous et pour nous, pour le traitement de votre commande.

Nous travaillons de base avec les professionnels qui mettent en avant les produits bio locaux. Si vous avez une boutique physique légalisé, vous êtes basé au Cameroun, et vous souhaitez vendre vos produits sur notre plateforme alors nous allons vérifier quelques éléments de base comme vos papiers administratifs, votre situation, numéro de commerce… Bref une liste d’élément attendue vous sera transmise. Rassurez-vous d’avoir ces éléments et de nous contacter afin qu’on mette en place une collaboration fructueuse.

Nous avons mis sur pieds le système de parrainage. Nous vous offrons des bons de réduction d’une valeur supérieure à 10€ pour un client que vous ramenez. D’autre part en étant abonné à notre newsletters et en effectuant les commandes pour vos proches, à chaque commande passé, vous gagnez des points réutilisable.